核实！责令整改！

11月19日，洛阳市商务局走进《百姓问政》直播现场，接受5名评议嘉宾和民评代表的提问。

一个地区营商环境的优劣直接影响着招商引资的多寡，同时也直接影响着域内企业的经营，是一个地区竞争力的关键元素，事关发展、决定未来。为持续深化"放管服"改革，优化营商环境，我市商务局都作出了哪些举措？在市场疏解外迁、行业监管等工作中是否还存在哪些瑕疵和问题呢？

跟老贾

一起走进节目现场

问题

汽车“潜规则”  监管待规范

市民王女士今年8月份，在瀍河区启明南路大众4S店全款购买了一辆新车，提车时工作人员称车辆的合格证不能随车给她，由于王女士不知道车辆合格证的重要性，结果给自己造成了很多麻烦。

王女士  

因为我是一个新车的车主，所以并不知道合格证对于一个车主的意义，我家人和朋友们之前买车合格证都是当天拿到的。后来我才知道没有合格证不能上牌照，他们（4S店）跟我说，你的合格证被抵押到了银行，大概十五到三十个工作日可以拿到。 

因为着急出差必须上高速，临时牌照也即将到期，没有合格证又不能给车辆上牌照。无奈的王女士再次跟4S店进行沟通，依然没能拿回自己的合格证，于是她先后拨打了12315和市商务局的电话进行了投诉。

王女士

最开始我打的是12315，12315说它涉及不到这方面，归商务局管。然后我给商务局打电话，但是并没有帮助协调解决。最后我投诉了总店（大众总公司），才得到了解决，商务局并没有尽到该尽的责任。

那么，情况是否如王女士所说的呢？11月4日，记者来到王女士投诉的瀍河区启明南路大众4S店，当问及提车时是否可以随车拿到车辆合格证时，对方这样回答。

瀍河区启明南路大众4S店 销售顾问

十五天车辆合格证就能给，你随便问，丰田、现代、雪佛兰都这样。我们这么大4S店不会骗你的。目前我在这里工作三年了，都是十五天。

除此之外，在商务部出台的《汽车销售管理办法》中，第十四条明确规定：供应商和销售商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品。 

在2019年商务局上线《百姓问政》的节目当中，也曾涉及到商务部门对车辆管理方面的问题。时隔一年，目前现状又是如何呢？记者对瀍河区名车苑汽车广场及周边多家汽车4S店进行了走访调查。

东风本田4S店销售顾问

保险全款和分期第一年都得在这买，现在都一样。

奔驰4S店销售顾问

保险是第一年在咱这儿出。

东风悦达起亚4S店销售顾问

保险得从这走，不走保险不行的。

一汽大众4S店销售顾问

保险第一年必须要在这买，不买这车卖不了。

比亚迪4S店销售顾问

分期车第一年，必须在这买保险，有的4S店还会要求你前两年或者前三年保险都要在店里买。

奇瑞4S店销售顾问

全款买车第一年保险要在店里买，分期买车两年保险都要在店里买。分期会有一千块的维保押金，俗称续保押金。

奥迪4S店销售顾问

这个车要购买一个六千加装，第一年买保险是定死的，加装这个还可以谈。

在记者走访的十余家汽车销售品牌中，无一例外的都需要在4S店购买新车的汽车保险。除了保险之外，部分4S店还要求分期车主，加装一个GPS，加装费用从一千到两千元不等，收费的理由更是五花八门。

长城哈弗4S店销售顾问

剩下的就是GPS费、上牌费。分期车必须在店里装GPS，价格是两千块。  

吉利汽车4S店销售顾问

咱店里有这个业务，GPS必须要有。好多安全包、功能抵押费、手续费之类的费用，其实就是GPS。

东风本田4S店销售顾问

你不装也可以，东西你拿回家装电动车上也行。但是这个钱还是要花的，这个单子得出来，必须要走一个流程。

问

问政嘉宾 镜头向下

短片中反映的合格证、GPS、保险等问题，洛阳市商务局有没有办法解决呢？

答

洛阳市商务局 四级调研员  胡一平

短片中反映的问题严重违反了汽车流通管理办法，我们明天就去核实、调查了解，若属实，立刻责令其整改。若不整改，我们将会与市场监管局一起执法，一定会解决短片反映的个性问题。

问

问政嘉宾 镜头向下

那如何从源头上解决这类共性问题，去年就反映过，是真的治不住吗？

答

洛阳市商务局 党组书记 局长 吕宗乐

首先，我代表洛阳市商务局表态，这些问题一定是能治住的，我们会逐步建立长效机制，管行业，管安全，管事儿！

投票数据

在直播节目中，评议嘉宾还就“如此招商人心寒”、“如何疏解更利民”、“这样补贴是何因”等问题对各负责人进行了提问。

目前，洛阳广播电视台老贾播报已开通网络投票调查窗口，关注老贾播报回复关键词“投票”，网民可选择“满意”、“基本满意”、“不满意”对参与问政的单位进行投票评议。

现场图集（向下滑动查看更多）

特别声明

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                  ——ly老贾

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